Aquest quadre de comandament se centra en la percepció de visitants i residents del turisme a Mallorca.

En el cas dels visitants, la satisfacció es mesura a través de les mencions i interaccions a les xarxes socials. En el cas dels residents, la satisfacció s'avalua mitjançant enquestes que se centren en l'impacte general, els aspectes positius i negatius del turisme i les mesures de gestió dutes a terme per l'administració pública.


Dada i recursos